Preguntas Frecuentes (FAQ)
Puedes solicitar tu cita médica de acuerdo a la disponibilidad del médico, pero seguro la encontrarás en un tiempo oportuno y cuando la necesites. También puedes conocer el perfil profesional y la experiencia del doctor, y así seleccionar la cita que te resulte más conveniente.
Debes pagar el precio justo por el servicio de un profesional de la medicina de acuerdo a la especialidad del médico y a las tarifas que cada profesional indica en su perfil. Tenemos precios al alcance de todos y sin copagos o mensualidades.
- Citas médicas de Medicina General
- Citas con Médico Especialista
- Citas médicas de urgencia
- Citas médicas por chat
- Citas médicas por videollamada
- Telemedicina
Sí, la información recolectada a través de nuestra plataforma digital tiene un tratamiento confidencial y exclusivo, de acuerdo al Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y a la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Por tal motivo, nos hacemos responsables de los datos personales proporcionados por médicos y pacientes al momento de hacer uso de la plataforma. Puedes ampliar la información en nuestras Políticas de Privacidad.
Pago en línea: se puede pagar a través de la plataforma. La opción de pago se activará una vez haya sido aprobada tu cita. Utilizamos las plataformas certificadas de pago: ePayco o PayU
Por supuesto, la cita la puedes cancelar con tres (3) horas de anticipación a través de nuestra plataforma: 123medico.com.
Por supuesto, la cita la puedes reagendar con tres (3) horas de anticipación a través de nuestra plataforma: 123medico.com.
La Historia Clínica es un documento privado y obligatorio, sometido al uso exclusivo por parte de los profesionales de la salud y sus pacientes. En ella se ven reflejadas todas las citas médicas a las cuales ha asistido el paciente, los exámenes incluidos en la plataforma, así como los medicamentos y tratamientos que le hayan sido prescritos.
Únicamente tiene acceso el paciente y los médicos que lo han atendido a través de nuestra plataforma. Ninguna otra persona tiene acceso. Para que otras personas puedan ver las historias clínicas el paciente debe descargarla o imprimirla y directamente mostrarla a quien prefiera.
No hay un límite. Únicamente debes tener en cuenta la disponibilidad de los médicos y el costo por cada cita de acuerdo a la especialidad del profesional. Recuerda que antes de cumplir cada cita debes hacer el pago en línea a través de nuestro portal.
Para solicitar información o resolver tus inquietudes sobre el servicio hay varias maneras de contactarnos: a través de nuestro correo electrónico de consulta y soporte contacto@123medico.com, también por nuestras redes sociales: http://facebook.com/123medico – https://twitter.com/123_medico – https://www.instagram.com/123_medico/
Si el médico que elegiste no tiene disponibilidad de atención en la fecha y hora que requieres, tienes la posibilidad de tomar la cita con otro médico de la misma especialidad igual de calificado. Recuerda que todos los profesionales de la salud que están en nuestra plataforma fueron seleccionados mediante un riguroso proceso para ofrecerte una atención profesional excelentemente calificada.
Sí puedes. Solo es necesario que conozcas la información personal del paciente que es requerida para agendar la cita: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, EPS a la que pertenece, número de celular, estado civil y género. Si la persona a la que deseas solicitar la cita es mayor de edad deberás crear una cuenta aparte para esa persona.